Systematisk ferdigstillelse i norske byggeprosjekter : utfordringer, elementer for å lykkes og effekter

Abstract

Stadig mer komplekse bygg, som medfører en økt informasjonsmengde, skaper utfordringer i dagens byggebransje. Kompleksiteten har vist seg vanskelig å håndtere med bransjens tradisjonelle metoder, og det er ikke uvanlig at bygg ikke fungerer som de skal ved overtagelse, noe som fører til kostbare og ressurskrevende utbedringer. Med bakgrunn i disse utfordringene har enkelte aktører begynt å benytte seg av systematisk ferdigstillelse - en metodikk som strukturerer prosesser gjennom alle byggeprosjektets faser, for å sikre at produktet er i tråd med hva kunden forventer.

Systematisk ferdigstillelse er et ungt begrep og tidligere forskning på området er begrenset. Hensikten med denne studien er å rette fokus mot metodikken, samt undersøke om bruk av systematisk ferdigstillelse kan bidra til å løse utfordringer bransjen står overfor. Dette gjøres ved å se på utfordringer knyttet til bruken og forståelsen av systematisk ferdigstillelse, identifisere elementer som oppfattes som viktige for å lykkes, samt avdekke effekter bruk av metodikken kan føre med seg. Studien har en kvalitativ tilnærming og datainnsamlingen foregikk gjennom 19 semistrukturerte intervjuer med informanter fra ulike prosjekter og ulike aktører i bransjen.

Studien avdekker flere viktige funn når det gjelder utfordringer, elementer for å lykkes, samt effekter ved bruk av metodikken. En av hovedutfordringene er den svært varierende forståelsen av begrepet “systematisk ferdigstillelse” i byggebransjen. Videre kommer det frem at flere av de identifiserte utfordringene, som samhandling, åpenhet, endringsvilje og tidlig planlegging, også kan sees på som viktige elementer for å lykkes med bruk av metodikken. God ledelse, fokus på kompetanseheving, trinnvis testing og synergieffekter i kombinasjon med Lean, er andre elementer som ble trukket frem som viktige. Bruk av systematisk ferdigstillelse vil ifølge studien også medføre flere positive effekter. Blant disse nevnes mer fornøyde kunder, redusert og mer korrekt ressursbruk, færre feil, økt kvalitet, god involvering og opplæring av bruker og drift, samt sannsynlig økonomisk gevinst. Med utgangspunkt i studiens funn er det rimelig å anta at systematisk ferdigstillelse vil kunne bidra til å løse utfordringer byggebransjen står overfor i dag.

Increasingly complex buildings, which causes an increased amount of information, creates challenges in the construction industry today. This complexity has proved difficult to handle with the industry's traditional methods, and it is not uncommon for buildings not to function properly after completion. This leads to improvements that are costly and requires lots of resources. Based on these challenges, some stakeholders in the construction industry have begun using systematic completion - a methodology that structures processes throughout all phases of the construction project, to ensure that the product fulfills the customers expectations. Systematic completion is a young concept and previous research is limited. The purpose of this study is to focus on the methodology, as well as examine whether the use of systematic completion can contribute to solving the challenges the industry is facing. The study examines challenges related to the use and understanding of systematic completion, identifying elements that are perceived as important for success, and the effects the methodology can entail. The study has a qualitative approach, and the data collection was done through 19 semi-structured interviews with informants from various projects and various stakeholders in the construction industry. The study has several important findings regarding challenges, elements for success, as well as effects of using the methodology. One of the main challenges is the varying understanding of the term "systematic completion" in the construction industry. Furthermore, several of the identified challenges, such as interaction, transparency, willingness to change and early planning, can also be seen as important elements for succeeding with the use of systematic completion. Good management, focus on developing competence, continuous testing and synergy effects in combination with Lean, are other important elements for success. According to this study, the use of systematic completion also has several positive effects. These include more satisfied customers, reduced and more correct use of resources, fewer errors, increased quality, better involvement and training of user and facility management, as well as probably being financially beneficial. Based on the study's findings, it is reasonable to assume that systematic completion can contribute to solving the challenges the construction industry is facing today.