Usikkerhetsstyring i tilbudsfasen i Veidekke Anlegg

Abstract

Usikkerhetsstyring beskrives som aktiviteter for å identifisere, kartlegge, estimere, kontrollere og styre inntekter og kostnader knyttet til usikkerhet. Hensikten med usikkerhetsstyring er å jobbe mot å utnytte prosjektets ressurser på en optimal måte som indirekte vil lede til et mer vellykket prosjekt. Målet har alltid vært å maksimere gevinst eller inntjening, og minimere tap, men samtidig er det like viktig at de kvalitative verdiene blir utnyttet i prosjektet. Usikkerhetsstyring gir prosjekter økt kontroll og forutsigbarhet ovenfor uventede forhold, noe som direkte påvirker prosjektets resultater og suksess. Tilbudsfasen i bygg-, anlegg- og eiendoms-bransjen (heretter BAE-bransjen) involverer mange aktiviteter og faktorer som må identifiseres, planlegges og koordineres. Fasen kjennetegnes med stor usikkerhet fra prosjektteorier. Erkjennelse og forståelse av usikkerhet som en fundamental del av fremtiden er derfor kritisk og nødvendig.

Formålet med denne oppgaven er å gi Veidekke Anlegg et bidrag til et mer proaktivt, verdiskapende og positivt forhold til usikkerhet og usikkerhetsstyring. På sikt håper vi dette bidrar til en bedre styringsfilosofi og holdninger i selskapet slik at mestring av usikkerhet i større grad blir oppfattet som en spennende og nyttig utfordring. Flere i selskapet har negative assosiasjoner rundt begrepet risiko og usikkerhet. Derfor er en viktig utfordring i oppgaven å fremme nøytralitet og en rasjonell holdning til usikkerhet.

Uncertainty management is described as activities that identify, map, estimate, control and manage both income and costs related to uncertainty. Its purpose is to indirectly increase a project’s success by utilizing project resources in an optimal way. Furthermore, uncertainty management also directly affects project results by granting increased control and predictability over unexpected conditions. The tender phase of a project in the BAE-industry involve many activities and factors that need to be identified, planned and coordinated — several of which are qualitative in nature and therefore historically deprioritized over the more quantifiable goals of profit maximization and loss-minimization. Additionally, project theories characterize the tender phase as greatly uncertain. Recognition and understanding of uncertainty as a fundamental part of the future is therefore critical and necessary.

The purpose of this thesis is to give Veidekke Anlegg a more proactive, value-creating and positive relationship with uncertainty and uncertainty management and contribute to the creation of a better management philosophy and company attitude. The goal is for the company to increasingly perceive the tackling of uncertainty as an exciting and useful challenge. Several company stakeholders have negative associations around the term’s ‘risk’ and ‘uncertainty’. Therefore, an important challenge in developing this thesis is to promote neutrality and a rational attitude to uncertainty.