Arbeidsmarkedskriminalitet og omdømmehåndtering i norsk byggebransje. Omdømmehåndtering med casen ”Aktiv Malerservice-saken”.

Abstract

Målet med denne masteroppgaven er å undersøke hvordan entreprenørene i norsk byggebransje håndterer omdømmet sitt overfor byggherren etter en avsløring av arbeidsmarkedskriminalitet. Kriminalitetsformene skatte- og avgiftskriminalitet og hvitvasking er en del av samlebegrepet arbeidsmarkedskriminalitet. Ifølge Politiet florerer kriminelle aktører innen arbeidsmarkedskriminalitet i norsk byggebransje. Arbeidsmarkedskriminalitet forekommer, men omfanget av kriminaliteten er usikker. Det er avdekket lite forskning som kobler arbeidsmarkedskriminalitet og omdømme sammen. Oppgaven tar utgangspunkt i tre forskningsspørsmål, hvor to ser på ulike aspekter ved omdømmehåndtering som følge av skatte- og avgiftskriminalitet og hvitvasking. Hovedproblemstilling i denne masteroppgaven er:

Hvordan påvirker arbeidsmarkedskriminalitet omdømmehåndteringen i norsk byggebransje?

Oppgaven avgrenser seg til å omhandle omdømmehåndtering i byggebransjen som følge av skatte- og avgiftskriminalitet og hvitvasking. Geografisk ser oppgaven på forhold i Oslo. Oppgaven ser på tiltak to entreprenører har implementert for å imøtekomme utfordringer og finner mulige tiltak mot skatte- og avgiftskriminalitet og hvitvasking. I tillegg ser oppgaven på hvilke tiltak de to entreprenørene som utsettes for skatte- og avgiftskriminalitet og hvitvasking iverksetter for å ivareta omdømmet overfor byggherren. Denne masteroppgaven er en utforskende studie, hvilket betyr at den undersøker et relativt ukjent fenomen. Først ble en litteraturstudie utført for å finne tidligere relevant forskning. Litteraturstudien skulle avdekke eventuelle kunnskapsgap og danne et grunnlag for oppgaven. Litteraturstudien verifiserte at det fantes lite tidligere forskning på feltet. Det ble gjennomført en litteraturstudie, en casestudie med tilhørende dokumentstudie, og semistrukturerte intervjuer med tolv intervjuobjekter for å besvare forskningsspørsmålene. Dataene intervjuene genererte omfatter gode og tydelige refleksjoner, og varierte vinklinger på forskningsspørsmålene. Resultatene denne masteroppgaven kom frem til viser at det finnes et behov for ytterligere forskning på feltet. Oppgaven avdekket en rekke utfordringer tilknyttet skatte- og avgiftskriminalitet og hvitvasking i norsk byggebransje, og mulige tiltak for å håndtere utfordringene. Samtidig avdekket oppgaven flere tiltak entreprenørene utførte for å ivareta omdømmet overfor byggherrene.

The goal of this thesis is to examine how building contractors in the Norwegian construction industry manages their reputation with the developer after work-related crime revelations. Tax evasion and money laundering collectively fall under the term “work-related crime”. According to the Norwegian Police, criminal actors flourish within the Norwegian Construction industry. Work-related crimes do occur, but to what extent is unknown. There is revealed little research linking the relationship between work-related crime and reputation. This thesis is based on three research questions, two of which examine different aspects of reputation management after revelation of tax evasion and money laundering. The main research question in this thesis is: How does work-related crime affect reputation management in the Norwegian construction industry?

This thesis focuses on reputation management in the construction industry following revelations of tax evasion and money laundering. Geographically, this thesis focuses on conditions in Oslo. The thesis examines the measures that two building contractors have implemented to face the challenges and the possibilities of tax crimes and money laundering. Furthermore, the thesis examines what measures the two building contractors implement to maintain their reputation with their developer. This thesis is an exploratory study. It examines a relatively unknown phenomenon. First, a literature study was carried out in order to discover earlier research that are relevant for this thesis. This was to uncover any knowledge gaps and create a foundation on which the thesis could be built. The literature study verified that there is little research on the issue. A literature study, a case study with an accompanying document study, and semi-structured interviews with twelve interviewees were carried out in order to answer the research questions. The data the interviews generated contains good and clear reflections, as well as varied perspectives. The results of this thesis revealed that there is a need for further research in this field. The study uncovered several challenges regarding tax evasion and money laundering in the Norwegian construction industry, and possible measures to handle the challenges. Simultaneously, the study uncovered several measures that the building contractors implement to maintain their reputation with their developer.