Styringssystemets konfigurasjon : en kvalitativ studie av to idrettsorganisasjoner

Abstract

This study explores how the configuration of a management control package for two organizations within the same business is affected by the external environment and the companies strategy. To find out the following research question is investigated: "How can two sports organizations configurate the management control package to fit the company strategy and external environment?" To answer this research question four additional sub-questions are developed. The problem is analyzed with the help of a case-study within two organizations in the same business. The methods used are semi-structured interview and a document review to fulfill the requirements of research triangulation. The theoretical context comes from Malmi and Browns (2008) managment control package and Chenhalls (2003) contingency-theory. Findings from the study identified Malmi and Browns (2008) management control package in both cases. Earlier studies of MCS identified both formal and informal use in relation to uncertain environments. In this study two case studies showed two different approaches to MCS regarding the uncertain environment. RBK used a great deal of the formal MCS with the intent of having a planned used for every MCS. LFK used a mix of both formal and informal MCS which is similar to the previous research. The cases also showed a difference in the usage of the MCS reward and compensation, RBK had with a reasonable explanation chosen to use a performancebased payment where LFK had chosen a flat payment. The use of financial KPIs as a measure was widespread in both cases, even though earlier research showed that both also should have used non-financial KPIs in order to get a wider indication of how well the organizations performed.

Denne oppgaven undersøker hvordan styringspakkens konfigurasjon i to organisasjoner innenfor samme bransje påvirkes av deres eksterne miljø og selskapets strategi. For å finne ut av dette er følgende problemstilling undersøkt: "Hvordan kan styringspakkene for to idrettsorganisasjoner konfigureres for å passe med selskapenes strategi og eksterne miljø?" Under denne problemstillingen er det også formulert fire forskningsspørsmål som anvendes for å svare på problemstillingen. Problemet undersøkes i ved hjelp av en case-studie i to organisasjoner innenfor samme bransje. Det er foretatt semistrukturerte intervju og dokumentstudier i henhold til krav om triangulering av metode. Malmi og Browns (2008) styringspakke sett sammen med Chenhalls (2003) kontekstuelle variabler danner den teoretiske rammen for denne studien. Funn fra studien viser at hele Malmi og Browns (2008) styringspakke anvendes i begge case-bedriftene. Tidligere studier av MCS identifiserte både formell og uformell bruk ved usikkert miljø. Denne oppgavens studie viste to ulike tilnærminger til MCS og det eksterne miljøet. RBK bruker mye formelle MCS for å ha en planmessig tankegang bak bruken av de ulike styringssystemene. LFK bruker en blanding av både formell og uformell MCS som passer med tidligere forskning. Case-bedriftene viser også ulik bruk av styringssystemet belønning og kompensasjon, RBK har med god begrunnelse valgt prestasjonsbasert belønning der LFK har valgt en flat avlønning. Bruken av finansielle KPIer som prestasjonsmåling var utbredt, selv om tidligere forskning viste at de også burde bruke ikke-finansiell KPIer for å få en bredere indikasjon på organisasjonenes prestasjoner.