Dynamisk styring i Sparebank 1 Gruppen : en kvalitativ studie av endring i virksomhetsstyringsystem og effektene av dette

Abstract

Sparebank 1 Gruppen har valgt å gå bort fra tradisjonell økonomistyring med budsjetter, og innført en Beyond Budgeting-tilnærming med prognoser som grunnlag for sin virksomhetsstyring. Konsernledelsen valgte å kalle det nye styringssystemet for dynamisk styring. Denne masterutredningen fokuserer på forskjellene mellom den gamle og den nye virksomhetsstyringen sett fra konsernledelsens side. Det vil også bli sett på i hvilken grad denne endringen har påvirket virksomhetsstyringen. Budsjetter har ofte blitt kritisert for å være en tidskrevende og sentralisert økonomisk planleggingsprosess. For Sparebank 1 Gruppen var budsjetter lite egnet som økonomisk planleggingsverktøy som følge av alle endringene i markedet. Konsernledelsen følte at budsjettene allerede var utdatert en måned ut i året. Det var også et ønske fra konsernsjefen om økt desentralisering som førte til endringen. For å bedre kunne besvare problemstillingen, har teori rundt tradisjonell økonomistyring og Beyond Budgeting blitt gjennomgått. Dokumenter om virksomhetsstyringen både ved tradisjonell økonomistyring og dynamisk styring har også blitt presentert av Sparebank 1 Gruppen. Teori og dokumenter har dannet grunnlaget for seks kvalitative intervjuer, gjennomført med sentrale ledere ved konsernøkonomiavdelingen i organisasjonen. Sammen danner disse grunnlagene for resultatene denne utredningen har kommet frem til. Endring av styringssystem har ført til at konsernledelsen i Sparebank 1 Gruppen hevder de har fått et bedre beslutningsgrunnlag i virksomhetsstyringen. Organisasjonen har blitt mer tilpasningsdyktig ovenfor endringer i markedet, og blitt mer proaktive. Ved å innføre prognoser, har selskapslederne fått et verktøy som gir grunnlag for raskere og bedre beslutninger. Selskapslederne har i tillegg fått et bedre forhold til kostnadene sine. Konsernledelsen har skapt en hyppigere og mer systematisk diskusjon rundt mål, ambisjon og tiltak. Diskusjonen har følgelig ført til at konsernledelsen hevder at Sparebank 1 Gruppen har oppnådd bedre økonomiske resultater. Benchmarking er en av de største forskjellene ved endringen. Dette har ført til at Sparebank 1 Gruppen enklere kan fokusere på fremtiden og sine konkurrenter. En redefinering av suksess har gjort organisasjonen mer bevisst på hva konkurrentene driver med. Desentraliseringen av beslutningsprosesser har også skapt en økt forretningsforståelse blant lederne og ansatte i organisasjonen. Dette har vært med på å gjøre Sparebank 1 Gruppen til en bedre og mer utfordrende arbeidsplass.