Effekten av Lean i Fretex : en kvantitativ undersøkelse
Master thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/187492Utgivelsesdato
2013-08-08Metadata
Vis full innførselSamlinger
- Master's theses (HH) [1130]
Sammendrag
I denne studien er formålet å avdekke hvilke effekter Fretex har fått etter å ha implementert styringsverktøyet Lean. Lean tar sikte på å skape verdiskapende tid ved å eliminere bort den ikke-verdiskapende tiden. Et av hovedmålene med Lean er å dekke etterspørsel umiddelbart, med høy kvalitet og minst mulig sløsing (Slack, Chambers og Johnston 2010: 435).
Vår problemstilling ble følgende: ”Hvilke effekter har Lean gitt etter at det ble tatt i bruk i Fretex Norge AS?”
For å få svar på dette spørsmålet valgte vi å bryte problemstilling ned i flere spørsmål, som blir besvart i denne studien. Vi benyttet oss av kvantitativ metode hvor vi delte ut spørreundersøkelser for å samle inn data. Dataene ble analysert ved hjelp av analyseverktøyet SPSS. Av 101 innsamlede undersøkelser var det 90 undersøkelser vi kunne bruke til videre analyser.
Resultatene våre viser at implementeringen av Lean i Fretex fortsatt er i en tidlig fase, og kunnskapen rundt Lean varierer blant respondentene. Studien kartlegger også utbredelsen av Lean i Fretex, der vi så på hvilke selskaper og hvilke avdelinger som var kommet lengst i prosessen med implementeringen. Her var det produksjon og lager/transport i Vest-Norge som var kommet lengst.
De fleste respondentene i Fretex mente at den viktigste grunnen til at Lean ble implementert var at dette var den mest effektive måten å jobbe på. Når det gjelder hovedmålsettingen ved implementeringen viste det seg å være et mål om økt produktivitet som var det mest avgjørende i beslutningen om å implementere Lean. Dette var også det området som hadde hatt størst positiv gevinst hos alle selskaper og avdelinger. Vi valgte å se på om det hadde vært noen utfordringer etter implementeringen. Disse resultatene viste at de største utfordringene ved implementeringen var kulturelle utfordringer og kommunikasjonsproblemer.
Undersøkelsen vår viser at de oppnådde effektene ved implementeringen av Lean ikke står helt i samsvar med hvilke forventinger Fretex hadde for implementeringen. Her var det økt medarbeidertilfredshet som var den effekten som lå nærmest forventningene. Selv om målsettingene generelt sett lå litt høyere enn effekten, har man allikevel oppnådd et positivt resultat der respondentene mener at alle målte områder har hatt en økt effekt etter implementeringen.
The purpose of this study is to show what effects Fretex Norway AS has got through the introduction and implementation of the production methodology Lean. Lean aims to create more profitable time by eliminating the inefficient non profitable time consume. One of Lean's main goals is to cover immediate demands, through high quality and least possible time consume/wasting (Slack, Chambers and Johnston 2010: 435).
Our research question is: "What effects has Lean given Fretex after it was implemented?"
To answer this question, we chose to break our question down into different sections, which all will be answered by this study. We chose to use quantitative methods to gives us an in depth range of answers, through questionnaires. The data we received was analyzed by the analytical tool SPSS. Out of the 101 questionnaires that were filled out, 90 of them fulfilled our standards to be included in this research.
Our results show that the implementation of Lean to Fretex is in a early phase, and the knowledge of its advantages is still rather varied among the respondents. In addition, the study map out Lean's outreach and how far the different branches and regional divisions of Fretex has come in the process of fully implementing Lean. The branches production and warehouse/transport were the branches to have come furthest in this process, while the West-Norwegian division was the head branch.
According to the respondents, their perception of the most important reason why Lean was implemented, was that it will be the most time effect way to work. When asked, they considered increased productivity to be the main goal and reason to why Lean was implemented in Fretex. Accordingly, this was the area every participant throughout every branch and division, thought was the most improved area. With this study we also wanted to unveil any challenges emerging after Lean was introduced. The survey showed that the biggest problems with the implementation has been cultural and communicational challenges.
The survey shows, however, that the effects of implementing Lean does not yet fulfill Fretex' expectations of what this more efficient software could bring to the table. Out of the different expectations and goals, the increased employee satisfaction was the best score according to the goal settings. Even though the expectations and goals were generally higher than the effects, Fretex have still achieved positive results, since the respondents said that implementing Lean had improved the workplace in every aspect.