dc.description.abstract | Jeg har i denne oppgaven sett nærmere på erfaringer med bruk av balansert målstyring (BMS) i norske mellomstore og store bedrifter. BMS er en helhetlig styringsmodell som har vært eksisterende i over 20 år, og er en av de mest brukte styringsverktøyene i verden. Oppgaven er basert på Kaplan og Nortons BMS-modell , som er bygget rundt et rammeverk bestående av fire standard perspektiver. Konseptet legger vekt på både finansielle og ikke-finansielle styringsparametere, og ble i hovedsak utviklet for store amerikanske bedrifter. Oppgaven evner å besvare følgende hoved- og underproblemstilling:
”Hvilke erfaringer har norske bedrifter med hensyn til bruken av balansert målstyring?”
”Hvordan fordeler erfaringene seg med bruk av balansert målstyring i henholdsvis privat- og offentlig sektor?”
Problemstillingene er utarbeidet med hensyn til at det foreligger svært få studier som ser på erfaringer med bruk av BMS som et helhetlig styringskonsept. Således var det også en motivasjon å kunne se på hvordan erfaringene skiller seg fra henholdsvis privat- og offentlig sektor.
Studien er basert på en kvantitativ undersøkelse blant norske bedrifter, og i forbindelse med innhenting av primærdata ble det benyttet en elektronisk spørreundersøkelse levert og distribuert av Questback. Utvalget er basert på norske mellomstore og store bedrifter, hvor undersøkelsen ble distribuert ut til totalt 5268 bedrifter. Jeg mottok totalt 534 svar, hvor 145 av disse var gyldige til å kunne besvare problemstillingene.
Resultatene fra undersøkelsen viser at utfordringer knyttet til bruk av BMS i mindre grad er et problem blant norske mellomstore og store bedrifter. Ulike elementer knyttet til BMS benyttes i større grad i norske mellomstore og store bedrifter, hvor også fordelene med å benytte seg av BMS i all hovedsak finner sted. Oppnådde resultater med hensyn til bruk av BMS er i mindre grad utbredt, men hvor oppnåelsen i noen av resultatene er større enn i andre. Det viser seg også at det er bedrifter i privat sektor som har mest positive erfaringer med bruk av BMS, hvor resultatene i offentlig sektor er mer beskjedne. I
have
in
this
report
considered
on
the
experience
with
use
of
Balanced
Scorecard
(BSC)
in
Norwegian
medium
sized
and
large
enterprise.
BSC
is
a
complete
model
which
has
existed
for
more
than
20
years
and
is
one
of
the
most
used
management
tool
in
the
world.
The
report
is
based
on
Kaplan's
and
Norton's
BMS
models,
which
are
build
on
a
framework
consisting
of
four
standard
perspectives.
The
consept
emphasize
financial
and
non-‐financial
key
performance
indicator.
The
report
tries
to
answer
the
following
main
and
sub
research
questions:
“Which
experiences
have
Norwegian
enterprises
regarding
the
use
of
Balanced
Scorecard?”
“How
are
the
experiences
with
use
of
The
Balanced
scorecard
spread
in
private
and
public
sector
respectively?”
The
research
questions
were
prepared
with
regards
to
the
fact
that
it
exists
only
a
few
studies
looking
at
experiences
with
use
of
BSC
as
a
complete
management
tool.
Such
it
was
a
great
motivation
for
me
to
find
out
how
the
experiences
differ
in
private
contra
public
sector.
The
study
is
based
on
quantitative
analysis
among
Norwegian
enterprise.
In
obtaining
underlying
data
it
was
used
electronic
questionaries
delivered
and
distributed
from
Questback.
The
selection
is
based
on
Norwegian
medium
and
large
concerns,
where
the
questionaries
were
delivered
to
totally
5268
concerns.
I
recieved
534
answers
in
total,
most
of
which
145
answers
were
valid
to
answer
the
research
questions.
The
result the
analysis
proves
that
challenges
relating
to
the
use
of
BSC
is
a
problem
for
medium
and
large
concerns
just
in
a
minor
extent.
Different
elements
relating
to
the
use
of
BMS
is
used
in
a
large
extent
in
medium
and
large
concerns,
where
also
the
advantages
by
using
the
BSC
are
present.
Received
results
with
regards
to
the
use
of
the
BSC
is
in
minor
extent
seen,
but
where
the
received
results
in
some
extent
is
better
than
others.
It
is
also
proved
that
concerns
in
privat
sector
are
the
ones
having
the
most
positive
experiences
to
the
use
of
the
BSC,
whereas
the
results
from
the
public
sector
is
more
modest. | nb_NO |