Kommersialisering av ny teknologi muliggjør innovasjon : verdiskapning ved 5G i helsesektoren

Abstract

En aldrende befolkning, flere kroniske syke og økende mangel på arbeidsstyrke og helsepersonell medfører nødvendige endringsprosesser i norsk helsesektor. I takt med dette ser vi et stort behov for nye teknologiske løsninger, og dette skaper et markedspotensial for tjenesteleverandører i sektoren. 5G-mobilnett (5G) er nyeste generasjon av mobilnettverk, og er nylig blitt tilgjengelig i markedet. 5G har nye og forbedrede egenskaper for nettverksytelse, sikkerhet og pålitelighet, og kapasitet, som gjør det interessant å utforske potensialet for 5G i helsesektoren. Denne studien belyser behov norsk helsesektor innehar, og utforsker mulighetene for utvikling og implementering av helseteknologi gjennom anvendelse av 5G. Vi har derfor valgt følgende problemstilling: Hvordan kan 5G bidra til verdiskapning og innovere forretningsmodeller i den norske helsesektoren? På bakgrunn av dette blir det etablert tre evalueringsfaktorer som er aktuelle for å belyse problemstillingen; (1) Norsk helsesektor, (2) helseteknologi og 5G, og (3) verdiskapning og forretningsmodeller. Gjennom de tre evalueringsfaktorene er det etablert tilhørende forskningsspørsmål som søker å finne nødvendig informasjon for å kunne drøfte temaene for problemstillingen. Ved å identifisere behov, tiltak og utfordringer som er gjeldende for helseteknologi i helsesektoren, kobles dette opp mot 5G og muligheter det fremmer for tjenesteleverandører. Undersøkelsen bygger på en litteraturgjennomgang som omhandler de tre etablerte evalueringsfaktorene, samt innsamlet data fra dybdeintervjuer med ulike representanter i norsk helsesektor. For 5G spesifiseres tre egenskaper som muliggjør nye anvendelsesområder; nettverksytelse, sikkerhet og pålitelighet, og kapasitet. Gjennom analyser er det etablert tre områder hvor 5G kan bidra til verdiskapning; avstandsoppfølging, e-konsultasjon og digital kommunikasjon og infrastruktur. Funnene beskriver anvendelsesområder, og gjennom drøftingen vurderes det hvordan 5G bidrar til verdiskapning innenfor disse områdene. Den teknologiske utviklingen gir et stort mulighetsrom for tjenesteleverandører, men det er gjort lite forskning på hvilke tiltak leverandører bør vektlegge for å sikre verdiskapende effekter i helsesektoren i et 5G-landskap. Vi hevder at mulighetsrommet forblir begrenset dersom ikke tjenesteleverandørenes forretningsmodeller baseres på en innovativ tilnærming, gjennom å vektlegge hvilke behov og utfordringer de sikter på å løse, for hvem og med hvilken kompetanse og ressurser.

An aging population, more chronically ill people, and increasing resource challenges for health professionals necessitate change processes in the Norwegian health sector. Accordingly, we see a great need for new technological solutions, and this creates a market potential for service providers in this sector. 5G Mobile Network (5G) is the latest generation of mobile networks and has recently become available in the market. 5G has new and improved features for network performance, security and reliability, and capacity, making it interesting to explore the potential of 5G in the healthcare sector. This study illustrates the needs of the Norwegian health sector and explores the possibilities for development and implementation of health technology by the use of 5G technology, given the following thesis question: How can 5G contribute to value creation and innovate business models for the Norwegian health sector? Based on this, three evaluation factors are established that are relevant to elucidate the challenge; (1) Norwegian health sector, (2) health technology and 5G, and (3) value creation and business models. Through these three factors, related research questions have been established that seek to find the necessary information in order to discuss the problem. By identifying needs, measures, and challenges that apply to health technology in the health sector, this is evaluated against the use of 5G and the opportunities for service providers. The research is based on a literature review of these factors, as well as collecting and evaluating data from in-depth interviews with representatives of the Norwegian health sector. For 5G, three features are specified that enable new applications; network performance, security, reliability, as well as capacity. Through the analysis, we identify four areas where 5G can contribute to value creation; remote distance monitoring, e-consultation, and digital communication and infrastructure. Findings describe areas of application and, through discussion, assess how 5G can contribute value creation within these areas. Technological developments provide a great opportunity for service providers, but little research has been done to identify what kind of measures suppliers should emphasize to ensure value-adding effects in the health sector within a 5G landscape. We argue that the opportunity remains limited if the service providers' business models are not based on an innovative approach, by emphasizing the needs and challenges they aim to solve, for whom and by which competence and resources.