Blar i Faculty of Science and Technology (RealTek) på forfatter "Fjeld, Christian"
-
Samhandling og flyt som konkurransefortrinn for økt kundeopplevelse
Fjeld, Christian; Sæter, Amund Kristoffer (Master thesis, 2017-01-02)Denne masteroppgaven har som formål å undersøke om samhandling og flyt vil ha en positiv påvirkning på kundeopplevelse, som igjen kan gi et strategisk konkurransefortrinn. Bakgrunnen for oppgaven har vært et samarbeid med ...