| dc.description.abstract | Oppgaven bygger på min hypotese om at diversitet i tverrsektorielle prosjektgrupper kan lede til konflikter som fremmer innovasjon. Oppgavens case er pilotprosjektet ”Vår By”, som forfatter var prosjektleder for, fra august 2011 til februar 2012. Dette var et tverrsektorielt prosjektsamarbeid mellom kommersiell-, frivillig- og kultursektor. Hovedproblemstillingen er: ”Hvordan påvirker diversitet konflikt, og hvordan kan konflikt lede til innovative løsninger i tverrsektorielle prosjektgrupper?” I oppgaven stilles det spørsmål til de ulike diversitetstypene, deres påvirkning på konflikt og på hvordan konflikttypene ledet til innovasjon i prosjektet. Det er benyttet et åpent, eksplorativt forskningsdesign med aksjonsform og datatriangulering. Hoveddata er dybdeintervjuer hvorav tre av fem aktører fra kjernegruppen er intervjuet. I tillegg er det brukt deltagende observasjon, evalueringsmøte og fokusgrupper med deltagerne på ”Vår By”.
Det viste seg først og fremst at de ulike diversitetstypene ledet til ulike konflikter, og at de ulike konflikttypene hadde varierende påvirkning på innovasjonsgraden. Den mest hensiktsmessige diversitetstypen var informasjonsdiversitet. Denne diversiteten ledet til oppgavekonflikt som igjen gav innovasjon til prosjektet. Et annet funn er hvordan konfliktene gikk fra kognitive til følelsesmessige konflikter på grunn av manglende tillit og respekt på tvers av sektorene. Kognitive konflikter ledet til innovasjon, mens følelsesmessige konflikter skapte mistillit i gruppen og hemmet samarbeidet. Et tredje funn er hvordan konfliktene i dette prosjektet var tidkrevende. Konstruktive konflikter som oppgavekonflikt (og til dels prosesskonflikt) var nyttig for prosjektet, mens tid brukt på mindre konstruktive konflikter tok av tiden som kunne bli brukt på annet verdifullt arbeid. Det viste seg derfor ikke hensiktsmessig med for stor grobunn for konflikt på innovative prosjekter når man ikke har kapasitet til å håndtere de eventuelle konfliktene. Min casestudie viser at diversitet kan lede til ulike konflikter i innovasjonsarbeid. Relasjons- og prosesskonflikt kan føre til mistillit, mangel på respekt og avstand mellom deltagerne, mens oppgavekonflikt i tverrsektorielle prosjektgrupper ser ut til å føre til innovasjon. Jeg skal i det følgende vise på hvilken måte dette manifesterte seg i gruppen. The study is based on a hypothesis that diversity in cross-sector project teams can lead to conflicts that promote innovation. The case study is a pilot project called "Vår By", where I was the project manager from August 2011 to February 2012. The project was a cross-sector cooperation project between the commercial, voluntary and cultural sectors. The main question in the thesis is: "How does diversity affect conflict and how can conflict lead to innovative solutions in cross-sector project teams?" The thesis analyzes the various types of diversity, their impact on conflict and how various types of conflict lead to innovation in the project. I applied an open exploratory research design. The research was action based, in order to provide innovative solutions for future projects. Three of the five main actors in the core group of the project were interviewed, based on a semi-structured in-depht interview technique. My research methods were also participant observation, post-project evaluation and focus groups among the participants from “Vår By”.
First the study shows that different types of diversity led to various conflicts, and that the various conflict types had different effects on the degree of innovation. Informational diversity is the most significant type of diversity. This diversity led to task conflict, which in turn gave innovation to the project. Another finding is how conflict could go from cognitive to emotional conflicts due to lack of trust and respect across sectors. Cognitive conflicts led to innovation, while the emotional conflicts caused distrust in the group and hampered cooperation. A third finding is how the conflicts were time consuming. Constructive conflicts like task conflict (and partially process conflict) was beneficial for the project, while the time spent in less constructive conflicts took time from other valuable work. It appeared that having too much potential for conflicts in innovative projects was not appropriate, when you do not have the capacity to handle the potential conflicts. My case study shows that diversity can contribute to various conflicts in innovation. Relational and process conflict can lead to distrust, disrespect and distance between participants, while task conflict in cross-sector project teams seem to lead to creativity and innovation. | no_NO |
